POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

La Maison Padula, soucieuse de la protection de votre vie privée, s'engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Responsable du traitement

Les données sont collectées par :
Giovanni Padula Sàrl
Chemin de la Colice 4
1023 Crissier
Suisse

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités en ligne, nous collectons deux types de données :

2.1 Données de contact

  • Informations fournies via notre formulaire de contact (nom, prénom, entreprise, email, téléphone)
  • Préférences de communication
  • Historique des interactions par email

2.2 Données de navigation

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Pages visitées
  • Source du trafic
  • Type d'appareil et navigateur utilisé
  • Localisation approximative (pays, région)

3. Finalités du traitement

3.1 Finalités principales

  • Répondre à vos demandes de contact
  • Améliorer notre site web
  • Analyser l'utilisation de nos services
  • Vous envoyer des communications professionnelles pertinentes

3.2 Finalités marketing (avec votre consentement)

  • Communications par email
  • Analyse de l'efficacité de nos communications
  • Personnalisation de nos services

4. Base légale du traitement

Nos traitements sont fondés sur :

  • Votre consentement
  • Notre intérêt légitime à développer notre activité
  • L'exécution de mesures précontractuelles

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Notre personnel autorisé
  • Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d'analyse)
  • Les autorités compétentes sur demande légale

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Données de contact : 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Données de communication : durée de votre consentement

7. Vos droits

En conformité avec la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous par :

  • Email : info@padula.ch
  • Courrier : Giovanni Padula Sàrl, Chemin de la Colice 4, 1023 Crissier

8. Outils d'analyse et de suivi

8.1 Google Tag

Nous utilisons Google Tag pour analyser l'utilisation de notre site :

  • Pages visitées
  • Temps passé
  • Interactions avec le site

Les données sont collectées de manière anonyme.
Plus d'informations : https://policies.google.com/privacy

8.2 Klaviyo (Emails et SMS)

Pour nos communications par email et SMS, nous utilisons Klaviyo qui collecte :

  • Votre email
  • Votre numéro de téléphone (si fourni)
  • Vos préférences de communication
  • Vos interactions avec nos communications

Concernant spécifiquement les SMS :

  • Votre numéro de téléphone et votre consentement ne sont jamais partagés avec des tiers non affiliés
  • Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à nos messages
  • Les données de consentement SMS sont conservées pour la durée de votre inscription

Plus d'informations : https://www.klaviyo.com/privacy/policy

8.3 Meta Pixel

Pour optimiser notre présence sur Facebook/Instagram :

  • Pages visitées
  • Interactions sur le site

Plus d'informations : https://www.facebook.com/privacy/policy

8.4 LinkedIn Insight Tag

Pour notre communication B2B :

  • Données de navigation professionnelle
  • Métadonnées (secteur, fonction)

Plus d'informations : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

9. Gestion de vos préférences

9.1 Paramètres généraux

  • Notre bandeau de cookies
  • Les paramètres de votre navigateur

9.2 Paramètres spécifiques

10. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :
Email : info@padula.ch

Pour toute réclamation, vous pouvez aussi contacter le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT) : https://www.edoeb.admin.ch/

Dernière mise à jour : Janvier 2024

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